Agenda sin música de espera
Alta, reprogramación y cancelación resueltas por teléfono en segundos, con la disponibilidad real de tu calendario.
Industria — Salud
Un agente de IA para clínicas, hospitales y aseguradoras de salud
Los pacientes llaman por agenda, cobertura y preparación, no por consejo clínico. Helios resuelve toda la conversación administrativa y rutea a tu personal cualquier tema clínico.
Helios
Suele responder en segundos
Necesito cita en dermatología. ¿Aceptan mi seguro en la sucursal norte?10:02
Sí lo aceptamos. Los próximos espacios en la sucursal norte son jueves 9:40 o viernes 17:20.10:02
El jueves me sirve. ¿Necesito preparar algo?10:04
Agendado jueves 9:40. Te envié las indicaciones previas y un recordatorio 24 horas antes.10:04
- Cita agendada
- Cobertura verificada
- Recordatorio programado
- Escalamiento clínico disponible
En corto
Helios es un agente de IA para organizaciones de salud que agenda, confirma y reprograma citas, reduce inasistencias, responde dudas de cobertura, preparación y ubicación, y escala toda pregunta clínica al personal calificado. Funciona en WhatsApp, llamadas y correo.
Lo que suele romperse
- Líneas telefónicas saturadas por llamadas de agenda
- Inasistencias que dejan espacios vacíos
- Pacientes repitiendo las mismas dudas de preparación
- Personal dedicando tiempo a mensajes administrativos en lugar de atención
Cómo se implementa Helios
Confirmaciones y menos inasistencias
Recordatorios que aceptan respuesta, para que el paciente confirme, mueva o libere el espacio en lugar de simplemente no llegar.
Cobertura y facturación
Dudas administrativas de cobertura, facturas y documentación respondidas con la información que apruebas.
Indicaciones de preparación
Instrucciones previas a la cita o al procedimiento entregadas y confirmadas, escalando las dudas clínicas al personal.
Conversaciones que resuelve hoy
“Quiero agendar una cita”“¿Puedo mover mi cita a la próxima semana?”“¿Mi plan cubre este estudio?”“¿Qué debo llevar?”“¿Dónde está la clínica y dónde me estaciono?”“Necesito hablar con alguien sobre mis resultados”
Gobierno y seguridad
- Las dudas clínicas siempre escalan a personal calificado
- Sólo se responde con la información que apruebas
- Accesos y permisos por rol
- Auditoría completa de mensajes y acciones
- Residencia y retención de datos configurables
- Tus datos nunca entrenan modelos
Preguntas frecuentes
¿Helios da consejo médico?
No. Las preguntas clínicas escalan a personal calificado por diseño. Helios atiende la conversación administrativa y logística.
¿Puede leer nuestra agenda?
Sí. Agenda sobre la disponibilidad real de tu sistema, no sobre una lista estática de horarios.
¿Cómo se manejan los datos del paciente?
Accesos por rol, registro de cada conversación, retención configurable y ningún uso de tus datos para entrenar modelos. La configuración para tus obligaciones regulatorias se acuerda en la implementación.
¿Reduce inasistencias?
Las conversaciones de confirmación permiten mover o liberar el espacio en una sola respuesta, que es lo que convierte un recordatorio en una cita recuperada.
¿En qué idiomas atiende?
Español e inglés desde el inicio, respondiendo en el idioma del paciente.
Ve Helios sobre tu propio caso
Una sesión de trabajo de 30 minutos con tus canales, tus datos y tus reglas de escalamiento.
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